AVAIL提供全面的售前和售后技术支持与服务。售前活动主要由位于现场的系统工程师来做。售后活动主要是通过设在天津、上海的热线来完成的。

两种服务体系保证了我们的技术可以成功应用，并使顾客满意。这些机构提供对我们全线产品的技术支持，可以保证技术的成功使用和快速解答顾客问题。

同时也都可以通过电子方式进行服务与支持的，这样可以有效地节约时间，降低日常开支。

这些服务包括：使用电子邮件，远程桌面服务，还包括产品更新或改革方面的自动电子邮件确认服务等。

 
我们承诺对需求用户提供的软件问题修复，解答。我公司在天津、上海设有办事处及服务中心，并配备专业客服人员，可就近为客户提供售后服务。

Avail软件 工作流程定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种工作流、建立审批流程、及相关培训。

Avail软件 报表定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种统计报表及相关培训。

Avail软件 二次开发：根据用户的实际业务需要，对系统进行二次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。（根据实际情况会产生对应的开发费用）

Avail软件 产品补丁：不定期发布产品补丁，修正产品中存在的Bug，用户可以根据需要选择适当补丁。

Avail软件 系统恢复服务：确保系统崩溃后能尽快恢复。